株式会社G様（社名非公開）
業種：タレント事務所・芸能プロダクション
アーティストやスタッフとの契約書を紙で郵送し署名・捺印・返送を待っていた業務を電子化。締結までのリードタイムが半分以下に。
成果
契約締結までのコスト・時間の削減
お客様の「助かった」が、いちばんの報酬。
中小企業向け電子契約クラウド「クラウドコントラクト」のカスタマーサクセス採用。
お客様の業務にそっと寄り添うサポートで誰かの一日を軽くする仕事です。
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OUR MISSION
私たちの仕事
中小企業の経営者が「契約」に費やす時間を本業のための時間に取り戻す。私たちはそのために電子契約クラウドを開発し、導入から運用までを一貫してサポートしています。
私たちが現場で何度も聞いてきた、
3 つの声。
承認プロセスが遅延し業務が滞る。
紙の契約書を回す時間と押印待ちのタスク。本来やるべき仕事の前に手続きで時間が消えている。
コンプライアンスと法務対応に不安。
電子帳簿保存法やインボイス制度。専任の法務がいない中小企業ほど対応の標準化に困っている。
デジタル化でコストと時間を削りたい。
印紙代、郵送費、保管スペース。1つひとつは小さくても年で見れば馬鹿にならないコストを減らしたい。
既存のお客様の満足度を丁寧に積み上げていく。 そして、もっと多くの中小企業に 「使ってよかった」と言ってもらえるように。
これがクラウドコントラクトのカスタマーサクセスチームが毎日向き合っている仕事の中身です。
MESSAGE
代表メッセージ
私たちは中小企業の皆様が本来の業務に集中できる環境をつくることを目指しています。契約というビジネスにおいて避けては通れないしかし手間のかかるプロセスをテクノロジーと人の力で「もっとも身近でもっとも簡単なもの」に変えていく。
クラウドコントラクトが提供しているのは、単なるツールではありません。 お客様の不安に寄り添い、共に課題を解決していく「パートナーシップ」そのものです。
私たちの想いに共感しお客様の「助かった」を自らの喜びにできる。そんな新しい仲間にお会いできることを心から楽しみにしています。
Representative
代 表 取 締 役
谷口翔太Shota Taniguchi
CEO
SERVICE
事業内容
クラウドコントラクトは中小企業向けの電子契約クラウドサービスです。WEBブラウザ上で電子署名とタイムスタンプ付きの契約を誰でもすぐに安心して始められる——それが私たちが届けている提供価値です。
—サービスの 4 つの軸
電子署名・タイムスタンプ付き
原本性と非改ざん性を担保した正式な電子契約。
B2B 特化の設計
法人の業務要件に合わせやすく導入の途中で詰まらない。
WEB ブラウザで完結
Google Chromeがあれば誰でもすぐに始められる。
一貫したサポート体制
集客から運用まで自社で責任を持って伴走する。
お客様に届くまでの、4 ステップ。
カスタマーサクセスはこの4つのステップでお客様一社一社と向き合います。応募前に仕事の手触りを少しだけ覗いてください。
01
問い合わせ
フォームや電話で導入相談や機能に関する質問を受け付ける。最初の不安を一度の会話で解きほぐす。
02
デモ・提案
オンラインでツールのデモと機能説明、貴社業務に沿った導入提案。「これなら使えそう」が見える時間。
03
導入・設定
アカウント発行と初期設定、必要なカスタマイズを実施。スタート時点で迷わない状態を整える。
04
運用・サポート
使い方の説明と日々の問い合わせ対応で運用を支援。ここから先が私たちの本領発揮。
RECRUIT
募集職種
電子契約を初めて使う中小企業のお客様に、安心して導入していただくための伴走者ポジション。経験よりも相手を想う姿勢を大切にしています。
未経験歓迎学歴不問第二新卒OK
—日々取り組んでいる、4 つの仕事
使い方説明とオンボーディング
導入直後のお客様に画面共有しながら使い方を丁寧に説明する。最初の「分からない」を全部受け止める仕事。
新規問い合わせ・質問対応
メール・チャット・電話で届く問い合わせに誠実に返事を返す。テンプレで済まさず文脈を読む。
コンテンツ制作
FAQ、ヘルプ記事、操作ガイドの作成。1度書けば何百ものお客様の手間が消える仕事。
セールス支援
新規問い合わせから無料トライアル、契約までの一連の流れを支える。商品の良さを翻訳する役割。
こんな人と、一緒に働きたい。
- 電子契約やBtoB SaaSになんとなく興味がある人。
- 相手の話を最後まで聞ける人当たりの良い人。
- 「分からない」と言われた時に丁寧に言葉を選びたいと思える人。
- 未経験でも自分の手で覚えに行ける人。
※ 雇用形態・給与・休日・福利厚生などの詳細条件はエントリー後に個別にご案内します。気になる点はお気軽にお問い合わせください。
WHY US
選ばれる理由
なぜクラウドコントラクトが中小企業のお客様から選ばれ続けているのか。プロダクトとサポートと事業設計のいずれも欠かさず積み上げてきた結果です。
独自のカスタマーサポート体制
テンプレ対応ではない自社サポート。導入時の使い方説明から運用中の細かな質問まで自社の社員が一気通貫で寄り添う。サポートの厚みが解約率を下げ信頼を積み上げてきました。
B2B 特化の設計
個人向けの汎用SaaSではなく法人の業務要件に合わせて設計された電子契約。承認フロー、書類管理、保管期間など中小企業が本当に必要とする機能を削らずに揃えています。
自社開発 × 一貫サービス
ツールの開発も集客もサポートもすべて自社で。受注した責任を開発に転嫁しない。お客様からのフィードバックを最短距離でプロダクトに反映できる体制が提供価値の源です。
CASES
導入事例
導入いただいたお客様から届く成果と評価。仕事の喜びはこの一つひとつの「使ってよかった」が積み重なる中にあります。
株式会社日本仲人連盟様
業種：結婚相談所・婚活ビジネス
全国の加盟相談所と交わす契約書を一斉に電子化。コストと手間に加え書類保管スペースの圧縮にも貢献。
成果
月平均 20,000 円の印紙税削減
お客様の声に、共通して
出てくる 3 つのフレーズ。
「サポートの親切さ。」
「安価で利用できる。」
「シンプルで操作性が高い。」
COMPANY
会社概要
弊社の求人にご関心をお寄せいただきありがとうございます。ご応募の前に、会社概要をご確認ください。
- 会社名
- クラウドコントラクト株式会社
- 代表者
- 代表者 谷口翔太
- 設立
- 2017年5月
- 所在地
- 〒108-0023 東京都港区芝浦3-14-8芝浦ワンハンドレッドビル2F
- 電話番号
- 03-6453-6056
- 営業時間
- 10：00～19：00
- 提供地域
- 全国・オンライン
- 事業内容
- 中小企業向け電子契約クラウドサービス
エントリーを
受け付けます。
少しでも気になったら、フォームから一言いただければ、エントリー後、雇用形態・条件などの詳細を個別にご案内します。電話・メールでのお問い合わせも歓迎です。